POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad describe cómo Houndround (el «sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en houndroundshop.com (el «Sitio») o se comunica con nosotros de otro modo (colectivamente, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recogida, uso y divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica, relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recogemos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos básicos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Datos del pedido, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación del pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
  • Información de compra, incluidos los artículos que ha visto, puesto en su cesta o añadido a su lista de deseos.
  • Información de atención al cliente, incluida la información que decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente cierta información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web y cookies.

    Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No nos hacemos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros.

    Cómo utilizamos su información personal

    • Suministro de productos y servicios: Utilizamos su información personal para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y facilitar devoluciones y cambios.
    • Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing y mostrarle anuncios relevantes.
    • Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
    • Comunicación con usted: Utilizamos su información personal para proporcionar asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios.

    Cookies

    Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica acerca de las Cookies que utilizamos en relación con la alimentación de nuestra tienda con Shopify, visite la Política de Cookies de Shopify. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar a su experiencia en el sitio.

    Cómo revelamos la información personal

    En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros, tales como:

    • Vendedores o proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, cumplimiento y envío).
    • Socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, con fines publicitarios.
    • Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

    Seguridad y conservación de su información

    Aunque tomamos precauciones razonables para proteger su información personal, ningún sistema de seguridad es impenetrable. Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con las obligaciones legales.

    Sus derechos y opciones

    Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener ciertos derechos en relación con su información personal, como por ejemplo

    • Derecho de acceso/saber: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
    • Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal.
    • Derecho a no recibir comunicaciones comerciales: Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

    Contacto:

    Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en houndround.shop@gmail.com.