PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS
1. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 12 a 48 horas. Los plazos de envío estándar oscilan entre 5 y 8 días laborables, dependiendo de su ubicación dentro de Estados Unidos.
2. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, sólo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
3. ¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto sin usar en su embalaje original en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones para más detalles.
4. ¿De cuánto tiempo dispongo para realizar una devolución?
Tienes 30 días desde la fecha de compra para iniciar una devolución. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.
5. ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso?
Sentimos mucho las molestias. Póngase en contacto con nosotros en houndround.shop@gmail.com lo antes posible con una descripción del problema y una foto del producto para que podamos ayudarle.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal para facilitar su experiencia de compra.
7. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete.
8. ¿Puedo modificar o anular mi pedido una vez realizado?
Si necesita modificar o anular su pedido, póngase en contacto con nosotros en las 12 horas siguientes a su realización. Haremos todo lo posible por ayudarle, pero tenga en cuenta que es posible que no podamos realizar cambios si el pedido ya ha sido procesado.
9. ¿El Extensor de Asiento Trasero sirve para todo tipo de coches?
Sí, nuestro Extensor de Asiento Trasero está diseñado para adaptarse a la mayoría de los coches, incluyendo sedanes, SUVs y camiones. Es fácil de instalar y ajustar para un ajuste perfecto.
10. ¿Es el extensor de asiento trasero antideslizante?
Sí, está fabricado con materiales antideslizantes para garantizar que el producto se mantenga en su sitio, incluso durante viajes largos.
11. ¿Cómo se limpia el Extensor de Asiento Trasero?
El Extensor de Asiento Trasero es totalmente lavable a máquina. También puedes limpiarlo a mano con un paño húmedo para eliminar pequeñas manchas. Consulta la etiqueta del producto para obtener más instrucciones de cuidado.
12. ¿Ofrecen descuentos para pedidos al por mayor?
Para pedidos al por mayor, envíenos un correo electrónico a houndround.shop@gmail.com con los detalles de su solicitud, y estaremos encantados de ayudarle.
13. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a houndround.shop@gmail.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o duda que pueda tener.